Voici comment tirer le meilleur parti de votre menu en ligne

Commencez ici : mettez le lien du menu dans votre profil Google

C'est le mouvement qui donne le plus grand effet, et presque personne ne le fait. Le profil d'entreprise Google est l'endroit où la plupart des invités vous rencontrent en premier : si quelqu'un recherche votre nom, ou "Thaï à proximité", c'est votre profil avec des cartes, des photos et des horaires d'ouverture qui apparaît. Dans le profil, il y a un champ séparé pour le lien de menu.

Comment faire : connectez-vous au profil de votre entreprise et sélectionnez « Modifier le profil » → « Informations sur l'entreprise » → « Contact » → « Lien menu ». Collez l'adresse que vous avez chez nous - mymenu.no/dittnav - et enregistrez. Le profil doit être vérifié et le champ est disponible pour les restaurants, cafés et bars.

Ensuite, vous obtenez un bouton « Menu » directement dans Google Maps et dans les résultats de recherche. Le client qui se trouve dans la rue à la recherche d’un endroit où manger voit l’intégralité de votre menu en deux clics, sans avoir à trouver votre site Web au préalable.

L'effet est documenté. Google affirme que les entreprises disposant d'un profil complet reçoivent environ 70 pour cent de visites en plus dans leurs locaux, qu'elles sont 2,7 fois plus souvent perçues comme dignes de confiance et que les clients sont 50 pour cent plus enclins à faire des achats. Le lien du menu est l’une des informations qui complètent le profil.

Lien ou éditeur de menu de Google ?

Google vous permet également de saisir manuellement l'intégralité du menu dans le profil. Cela semble plus complet, mais vous avez soudainement deux menus à conserver identiques - et l'un d'entre eux devient rapidement obsolète lorsque les prix changent.

Avec un lien de menu, vous ne modifiez qu'un seul endroit. Si vous modifiez un prix chez nous, cela est immédiatement correct dans Google, car Google pointe vers votre page en direct au lieu d'une copie.

Partagez le seul lien où se trouvent déjà les invités

L'URL de votre menu est la même, quel que soit l'endroit où vous le partagez, et elle est toujours à jour. Mettez-le dans votre profil Instagram, sur votre page Facebook, dans votre fiche Tripadvisor, dans votre signature email et sur les services de livraison que vous utilisez.

Cela contribue également à la visibilité : chaque lien approprié vers la page de menu indique à Google que la page vous appartient et mérite d'être affichée. Le profil de l’entreprise est celui qui compte le plus.

Obtenez le code QR dans la salle - et à la porte

Le QR code que vous avez reçu par email est prêt à être imprimé. La plupart des gens le mettent sur les tables, mais les endroits les plus précieux sont souvent ceux qui sont oubliés : sur la porte ou dans la fenêtre, là où les gens se tiennent debout et décident d'entrer, et sur le sac à emporter, où il rappelle au client de commander à nouveau.

Un conseil : écrivez une courte phrase à côté du code, par exemple « Recherchez le menu dans votre langue ». Les gens scannent beaucoup plus souvent lorsqu’ils savent à quoi s’attendre.

Les photos se vendent - en particulier sur les plats avec lesquels vous gagnez le plus d'argent

Les images sont l’outil de vente le plus sous-estimé dans un menu numérique. Les chiffres des plateformes de livraison vont dans le même sens : les menus avec images reçoivent nettement plus de commandes que les menus sans, et les plats avec à la fois une image et une bonne description obtiennent clairement les meilleurs résultats.

Vous n'avez pas besoin d'un photographe. Commencez par les cinq à dix plats que vous aimeriez le plus vendre. Prenez les photos à la lumière du jour près de la fenêtre, directement du dessus ou à un angle de 45 degrés, et utilisez partout la même plaque et le même fond pour que le menu soit cohérent. Le reste des plats se marie bien avec le texte.

Gardez le menu vivant

Un menu qui correspond entraîne moins de clients déçus et de meilleures critiques. Marquez les plats comme épuisés lorsque la cuisine est épuisée, mettez à jour les prix dès qu'ils changent et ajoutez des plats de saison lorsqu'ils sont pertinents. Tout se fait en quelques secondes depuis le mobile, et le changement est immédiatement visible par les invités.

Si vous partez en vacances ou êtes fermé pendant une certaine période, cliquez sur la bannière fermée. Les invités seront alors avertis immédiatement, au lieu de se trouver face à une porte verrouillée.

Remplissez "À propos de nous" - c'est ici que les clients se font une impression

L'adresse, le téléphone, les heures d'ouverture et le plan figurent sur la page à propos, accompagnés de photos du lieu et de préférence de l'histoire derrière le lieu. L'invité peut démarrer les itinéraires sur sa propre carte, Google Maps ou Apple Maps, et vous appeler directement depuis la page.

Si vous acceptez des commandes par téléphone ou via Wolt ou Foodora, entrez le numéro ou le lien. Le menu devient alors non seulement quelque chose à lire, mais aussi quelque chose à commander.

Laissez les langues travailler pour vous

Le menu s'affiche automatiquement dans la langue du client – ​​23 langues au total. Cela ne vous coûte rien et ne nécessite aucun travail, mais pour le touriste qui ne lit pas le norvégien, c'est la différence entre réserver en toute sécurité et passer à l'endroit suivant.

N'hésitez pas à le mentionner par le QR code et dans le profil Google. "Menu en 23 langues" est une bonne raison de choisir votre lieu.

La liste de contrôle

Faites ces cinq choses aujourd'hui, et le plus important est en place : mettez le lien du menu dans votre profil Google, partagez le lien dans votre profil Instagram, imprimez le code QR et accrochez-le à la porte, ajoutez des photos des cinq plats que vous souhaitez vendre le plus et remplissez la page à propos avec l'adresse, le téléphone et les heures d'ouverture.

Au total, cela prend moins d'une demi-heure - et c'est cette demi-heure qui permet aux invités de trouver réellement le menu que vous venez de créer.